Regulamin zakupu i korzystania z Wytrawnego Asystenta


1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu oraz korzystania z usługi cyfrowej „Wytrawny Asystent” (dalej: „Usługa”).
  2. Sprzedawcą Usługi jest: Luks Piekut | Wytrawny, forma prawna: Luksemburk, adres: Zelwa 27, NIP: 6312337936, e-mail: kontakt[małpa]wytrawny.online (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Zakup Usługi odbywa się online poprzez stronę: https://asystent.wytrawny.online/

2. Opis Usługi

  1. „Wytrawny Asystent” to dostęp do dedykowanego asystenta w środowisku ChatGPT, udostępnianego Klientowi w ramach dedykowanego obszaru roboczego (workspace) w ChatGPT, tworzonego i utrzymywanego dla potrzeb danego Klienta (dalej: „Workspace Klienta”).
  2. Workspace Klienta jest przeznaczony wyłącznie dla Klienta oraz Sprzedawcy (w zakresie administracji i wsparcia). Inni klienci Sprzedawcy nie mają dostępu do Workspace Klienta.
  3. Usługa ma formę subskrypcji miesięcznej (abonament), odnawianej automatycznie do momentu anulowania.

3. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Usługi wymagane są:
    • dostęp do internetu,
    • przeglądarka internetowa lub aplikacja ChatGPT,
    • aktywne konto użytkownika w ChatGPT na adres e-mail użyty przy zakupie.
  2. Sprzedawca udostępnia dostęp do Usługi poprzez zaproszenie do Workspace Klienta w ChatGPT. Klient akceptuje zaproszenie i korzysta z Usługi w ramach Workspace Klienta.

4. Zakup, płatność i dokumenty sprzedażowe

  1. Płatność za Usługę realizowana jest przez Stripe (operator płatności). Dane karty nie są przetwarzane przez Sprzedawcę.
  2. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie płatności od Stripe na adres e-mail podany w trakcie zakupu.
  3. Jeśli Klient podaje identyfikator podatkowy w Stripe, w polach może pojawić się oznaczenie „VAT”. Dla Polski odpowiada to NIP/VAT (w zależności od wybranego formatu: np. „PL VAT” lub „NIP PL”).

5. Aktywacja i czas nadania dostępu

  1. Dostęp do Usługi nie jest nadawany automatycznie po płatności.
  2. Dostęp aktywowany jest ręcznie przez Sprzedawcę w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 10:00–16:00.
  3. Zakup poza godzinami aktywacji (wieczorem, w weekendy, w święta) jest możliwy – płatność przechodzi od razu, natomiast dostęp zostanie nadany w najbliższym oknie aktywacji.
  4. Po nadaniu dostępu Sprzedawca wysyła do Klienta wiadomość e-mail z instrukcją wejścia do Workspace Klienta.
  5. Sprzedawca nie gwarantuje dostarczenia automatycznego maila-zaproszenia przez ChatGPT do każdej skrzynki (zależy to m.in. od filtrów antyspamowych po stronie Klienta). W takim przypadku dostęp nadal można uzyskać po zalogowaniu do ChatGPT i wybraniu właściwego workspace.

6. Zasady korzystania i ograniczenia (1 konto = 1 dostęp)

  1. Dostęp do Usługi w ramach jednej subskrypcji jest przypisany do jednej osoby i jednego konta w ChatGPT(adres e-mail użyty przy zakupie).
  2. Klient nie może:
    • udostępniać dostępu osobom trzecim,
    • zapraszać innych osób do Workspace Klienta (w tym poprzez przyciski typu „zaproś członków rodziny” lub podobne),
    • korzystać z Usługi w sposób naruszający prawo lub regulaminy platformy ChatGPT/OpenAI.
  3. Klient przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca ma podgląd listy członków Workspace Klienta oraz informacji o zmianach członkostwa (dodanie/usunięcie użytkownika) w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, zapewnienia bezpieczeństwa oraz egzekwowania niniejszego Regulaminu.
  4. W przypadku stwierdzenia współdzielenia dostępu lub prób obchodzenia zasad, Sprzedawca może wstrzymać aktywację, czasowo zablokować dostęp do wyjaśnienia albo zakończyć dostęp do Usługi, bez zwrotu kosztów dostępu.

6A. Naruszenie zakazu dodawania członków – opłata i faktura

  1. W przypadku wykrycia dodania do Workspace Klienta dodatkowego użytkownika (lub użytkowników) bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, Sprzedawca jest uprawniony do:


    • niezwłocznego usunięcia dodatkowego użytkownika (lub użytkowników) z Workspace Klienta oraz/lub
    • czasowego wstrzymania dostępu do Usługi do czasu wyjaśnienia sprawy oraz/lub
    • naliczenia opłaty dodatkowej, o której mowa poniżej.
  2. Za każde dodatkowe konto dodane do Workspace Klienta bez zgody Sprzedawcy, Sprzedawca naliczy opłatę dodatkową w wysokości równowartości miesięcznego abonamentu Wytrawnego Asystenta obowiązującego w dniu wykrycia naruszenia („Opłata za Nieuprawnione Konto”).
  3. Opłata za Nieuprawnione Konto zostanie udokumentowana poprzez automatyczne wystawienie faktury na dane podane przy zakupie subskrypcji (osobę/podmiot, który wykupił dostęp do danego Workspace Klienta).
  4. Termin płatności Opłaty za Nieuprawnione Konto wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury (chyba że Sprzedawca wskaże inaczej na fakturze).
  5. Opłata za Nieuprawnione Konto jest należna niezależnie od tego, jak długo dodatkowy użytkownik miał dostęp do Workspace Klienta (w tym także w przypadku krótkotrwałego dodania i usunięcia).
  6. W przypadku powtarzających się naruszeń lub braku zapłaty Opłaty za Nieuprawnione Konto w terminie, Sprzedawca może wstrzymać świadczenie Usługi i/lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

7. Subskrypcja, odnowienia i anulowanie

  1. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, chyba że Klient ją anuluje.
  2. Klient może anulować subskrypcję zgodnie z mechanizmem udostępnionym przez Stripe (np. portal klienta) lub kontaktując się ze Sprzedawcą na kontakt[małpa]wytrawny.online
  3. Po anulowaniu subskrypcji Klient zachowuje dostęp do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, o ile Stripe nie cofnie płatności lub nie nastąpi chargeback.
  4. W przypadku nieudanej płatności Stripe może podejmować ponowne próby obciążenia. Jeśli płatność nie zostanie skutecznie pobrana, dostęp do Usługi może zostać wstrzymany lub zakończony.
  5. Po zakończeniu opłaconego okresu rozliczeniowego (po skutecznym anulowaniu subskrypcji) Sprzedawca usuwa członkostwo Klienta w Workspace Klienta. Ponowny dostęp jest możliwy po ponownej aktywacji subskrypcji.

8. Zwroty i odstąpienie

  1. Usługa ma charakter cyfrowy i jest świadczona w modelu subskrypcyjnym.
  2. Po aktywowaniu dostępu do Usługi i rozpoczęciu świadczenia, opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy co do zasady nie podlega zwrotowi (brak zwrotów za niewykorzystaną część miesiąca).
  3. Zakończenie korzystania z Usługi odbywa się poprzez anulowanie subskrypcji. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie, a dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
  4. Wyjątki (np. podwójna płatność, błędne obciążenie, uzasadnione przypadki) mogą być rozpatrywane indywidualnie na podstawie statusu płatności w Stripe.
  5. W sprawach zwrotów/anulowania Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą: kontakt[małpa]wytrawny.online

9. Reklamacje i wsparcie

  1. W przypadku problemów technicznych lub pytań dotyczących dostępu Klient kontaktuje się mailowo: kontakt[małpa]wytrawny.online
  2. Zalecane jest podanie: adresu e-mail użytego przy zakupie, daty zakupu oraz krótkiego opisu problemu (opcjonalnie screen).
  3. Sprzedawca odpowiada w dni robocze.

10. Dane osobowe

  1. Sprzedawca przetwarza dane Klienta wyłącznie w celu realizacji Usługi, jej rozliczenia, zapewnienia bezpieczeństwa oraz egzekwowania zasad dostępu wynikających z niniejszego Regulaminu.
  2. Płatności obsługuje Stripe.
  3. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności: https://subscribepage.io/tNgNVN

11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może aktualizować regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawne, technologiczne, organizacyjne).
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.


Kontakt

Email: kontakt[małpa]wytrawny.online
Strona: wytrawny.online

© 2026 Wytrawny | Luks Piekut
Wszystkie prawa zastrzeżone