Sweet'Ink Studio recrute son/sa prochain(e) manager !
Sweet'Ink, studio de tatouage holistique basé à Lille, recherche une personne exceptionnelle pour accompagner notre développement. Si tu es passionné(e) par l'univers du tatouage et les valeurs humaines, cette opportunité est peut-être pour toi !
Le poste en quelques mots
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On dit souvent de toi que tu es :
- Empathique, à l'écoute, et toujours prêt(e) à aider les autres ?
- Un(e) touche-à-tout (#couteausuisse), qui adore mettre les mains à la pâte et trouver des solutions ?
- Fan des petites équipes soudées qui construisent une vision unique et consciente d’un milieu en pleine professionnalisation, loin des sentiers battus des entreprises classiques ?
- Organisé(e), réactif(ve) et perfectionniste, tu aimes que les choses soient bien faites ?
- Enthousiaste à l'idée d'intervenir sur des thématiques variées, et tu n'apprécies pas la routine ?
- À l'aise avec les outils de communication, capable de jongler entre plusieurs tâches ?
- Une personne de confiance, sur qui l’on peut compter pour gérer les urgences ?
Si tu te reconnais, tu es peut-être notre futur(e) manager Pépite ! 🌟
Le Sweet'Ink Studio souhaite renforcer son équipe avec une personne capable de valoriser et chouchouter le quotidien du studio, tout en créant une atmosphère positive et harmonieuse.
En parlant de pépite, le mot de passe pour candidater est : paillettes. Si tu n’as pas peur de rejoindre une entreprise qui allie le goût de l'excellence et la sensibilité des artistes, tu es au bon endroit !
Le poste t’intéresse ? Consulte la fiche détaillée ci-dessous pour avoir toutes les infos et prendre la meilleure décision, puis envoie-nous ta candidature avant le : 05 janvier 2024, 20h.
Voici le programme de cette fiche de poste (on aime aussi quand c’est bien organisé ! 🙃) :
1 - Rôle
2 - L’entreprise
3 - Missions
4 - Résultats attendus
5 - Pré-requis
6 - Le poste en détails
7 - Comment postuler
Ce que nous recherchons
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- Une personne motivée, impliquée et sérieuse.
- Quelqu’un qui place l’humain au centre, à l’écoute, attentionné(e) et bienveillant(e).
- Une personnalité souriante et solaire, avec un vrai sens de l’organisation.
- Si tu as de l’expérience, c’est génial ! Mais si tu es ULTRA motivé(e) et que tu souhaites apprendre, c’est aussi possible !
Travaille avec
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Marion, la grande manitou (faute d’un autre terme 😂), l’assistante com’ et relations clients (Océane), l’assistante administrative (Lucie), et la manager actuelle (Pauline) pendant la passation. Bref, on cherche notre 4e mousquetaire.
Marion, fondatrice du Studio Sweet'Ink, est une tatoueuse initiatique depuis plus de 10 ans et énergéticienne passionnée par l’accompagnement personnel à travers différentes pratiques dont celle du tatouage.
Elle a à coeur de transmettre une vision plus consciente du tatouage aux artistes et aux clients qui franchissent la porte du studio.
Ce sera sous la coupe de Marion que tu serais amené à porter les valeurs du Studio et continuer à faire grandir cette belle communauté d'artistes et de clients, qui souhaitent mettre du sens dans leurs encrage.
Pauline manager du studio Sweet'Ink. Son rôle est de prendre soin de toutes les belles âmes du studio, clients comme artistes. Elle s’assure que chacun soit à l’aise, bien renseigné et partages des conseils adaptés aux besoins.
Présente également sur nos différents réseaux, afin de partager nos valeurs et notre vision du tatouage conscient.
Sa grande mission est de veiller à la gestion quotidienne du studio, pour que chaque espace du studio reflète l’atmosphère apaisante et inspirante que nous aimons offrir.
Actuellement en transition vers d'autre horizon professionnel ce sera à ce poste que tu seras convié, en créant un environnement accueillant et serein, essentiel à la démarche holistique du studio.
Océane, assistante du Studio Sweet'Ink à distance, elle assure la gestion des rendez-vous et des projets clients, sont rôle est de chouchouter les clients et les artistes en répondant à toutes leurs interrogations et préparer leur arrivée au studio pour leur que leur séance se passe dans les meilleurs conditions.
En parallèle, Océane s’occupe également de la gestion de nos réseaux sociaux, veillant à ce que notre message et nos valeurs atteignent une audience toujours plus large.
Grâce à son travail, Sweet'Ink continue de rayonner, en partageant notre vision du tatouage holistique aux plus grand nombre.
Tu seras amener à collaborer avec elle pour mener à bien la gestion du Studio.
Le rôle
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Être LA référence du studio, prendre soin de cette bulle et veiller à ce que tout se passe bien, tant dans la gestion physique du lieu que dans l’accueil des belles âmes qui y passent. Assister et soutenir l’équipe Sweet'Ink dans les tâches quotidiennes (détails dans la partie 3 "Missions").
Contribuer à la croissance du studio en participant aux nouveaux projets et axes de développement (on a plein de projets en préparation et on a hâte de les construire avec toi !). Collaborer main dans la main avec Marion et l'équipe pour créer des contenus incroyables et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et notre communauté.
(C’est là qu’on essaie de te séduire… #TinderMatch 😝)
À l'origine, Sweet'Ink était une micro-entreprise dédiée au tatouage avec douceur. En 2017, après un engouement croissant, j’ai (Marion) ouvert le Studio Sweet'Ink, un espace de 130m² de cocooning où l'on se sent comme à la maison, pour réaliser des tatouages porteurs de sens créés par des artistes sensibles et passionnés.
Notre mission : Accompagner les tatoueurs dans le développement de leur pratique sur tous les plans, et offrir aux clients une vision plus consciente et holistique du tatouage ! Nous le faisons à travers le studio, des transmissions en ligne, des accompagnements, des événements présentiels et des contenus gratuits (vidéos, réseaux sociaux, etc.).
Nos 3 mots-clés : Excellence, Bienveillance, Bonne humeur.
Nous sommes une équipe majoritairement féminine (mais on adore la mixité !) et nous aimons chouchouter nos clients, sans jamais nous prendre trop au sérieux. Après tout, le rire est le meilleur des remèdes ! 🙃
Les missions
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Dur dur de faire la liste exhaustive des tâches d’un couteau suisse tellement vous allez être amené·e à toucher à tout … mais en voici un premier aperçu (et promis, on vous formera à tout ça si vous ne maîtrisez pas tout) 😁
Communication :
- Création de visuels et textes pour les différents supports de communication
- Prise de photos et vidéos
- Montage vidéo
- Assurer une présence active sur les réseaux sociaux, répondre aux messages et commentaires
- Mise à jour du site web des informations et création de nouvelles pages si besoins
Gestion des clients :
- Organisation des rendez-vous téléphoniques de Marion
- Assurer la prise de rendez-vous pour ses séances
- Accueil clients, encaissement et suivis des documents administratifs (ex: décharge clients contre-signé par les artistes)
- Accueil des artistes et accompagnement durant leur passage au studio.
- Assurer la traduction si nécessaire (Anglais minimum)
Assistanat opérationnel sur les projets en cours :
- Participation à l’organisation et au déroulé des différents projets et évènements (ex : contact avec les prestataires, recherche de lieux/collaborateurs, présence le jour J, etc.).
- Maîtriser les différents outils de l’entreprise pour soutenir l’équipe au quotidien.
- Soutien technique : paramétrage des différents outils utilisés par l’entreprise (ex : automatisations email, processus, etc.)
Tâches annexes :
- Gestion de la comptabilité journalière
- Gestion des inventaires et stocks
- Gestion et accueil des prestataires (DASRI, sécurité, etc.)
- Entretien quotidien du studio
- Assurer la gestion des appels téléphoniques
Résultats attendus
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Au bout de 30 jours
- S’être “imprégné·e” de l’esprit du Sweet'Ink Studio et de nos valeurs.
- Maîtriser les outils/logiciels utilisés au quotidien dans l’entreprise.
- Gérer de manière autonome les tâches récurrentes hebdomadaires (ex : programmation des contenus, gestion des demandes clients, accueil des artistes et clients, etc.).
Au bout de 90 jours
- Être complètement autonome sur les outils et les tâches confiées.
- Participer activement aux projets du studio : tâches confiées, être force de proposition, participer aux réunions, etc.
- Travailler main dans la main avec toute l’équipe pour assurer les critères d’excellence et de bonne humeur !
Pré-requis du poste
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HARD SKILLS (Compétences et expertises)
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Maîtrise de l’anglais indispensable ; la connaissance d'autres langues est un plus (notamment l’italien, tu découvriras vite pourquoi 😉)
Excellente maîtrise du français (à l’écrit et à l'oral)
Compétences en prise de vue et montage vidéo
Maîtrise complète de nos outils du quotidien : suite Google
Un plus : Maîtrise des réseaux sociaux et plateformes de création de contenu (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Wordpress, Canva)
SOFT SKILLS (Personnalité et comportement)
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Super pouvoir en organisation. L'excellence est votre 2e prénom et votre toc préféré, c’est d’aligner votre stylo avec le bord du carnet (on rigole, mais presque !)
Bonne humeur (o-bli-ga-toire - mention spéciale si vous avez un humour pas drôle 😅)
Goût pour le développement personnel et la communication. Le 2e Accord Toltèque est un de vos principes de vie (nous sommes une équipe où nous disons toujours les choses - avec bienveillance - et où nous ne laissons jamais les non-dits s’installer)
Compassion, capacité à anticiper et discrétion (tu chouchoutes tout le monde quoi 💖)
Aisance relationnelle, sourire, altruisme et bienveillance
Adaptabilité et réactivité (Et si en plus tu es leader, tu touches notre cœur 😁)
Autonomie !
Le poste en détail
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📍 Poste qui demande d’être présent au studio Sweet'Ink, basé à Lille, les jours de présence des artistes, avec possibilité de télétravail lorsqu’il n’y a pas d’accueil.
📊 Charge de travail variable selon l'activité, avec des missions récurrentes (gestion des rendez-vous, communication sur les réseaux sociaux, accueil des clients et artistes, et gestion quotidienne du studio).
🕑 La gestion du reste de votre temps est libre, dès lors que vous remplissez les exigences de votre mission : nous fonctionnons avec des obligations de résultats, pas de temps.
🔔 La communication d'équipe se fait principalement via WhatsApp avec un point d'équipe hebdomadaire via Zoom.
Une période d’essai de 2 mois renouvelable sera mise en place, afin que nous puissions voir si ce poste correspond à vos attentes et ambitions, et si vous correspondez aux nôtres.
Rémunération : à définir entre nous en fonction de ton profil.
POSTULER
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Pour trouver notre futur·e manager, notre 4e mousquetaire :
Étape 1 - Remplir notre formulaire
Étape 2 - Nous rencontrer en entretien
Si tes réponses au formulaire nous ont convaincus, nous te proposerons (à toi, ainsi qu'aux autres candidat·e·s retenu·e·s) un entretien Zoom afin de faire connaissance et de confirmer que tu es le/la candidat·e idéal·e pour nous, tout en nous assurant que nous sommes le studio parfait pour toi. 💖
Nous répondrons également à toutes tes questions.
Étape 3 - Rencontrer Marion en entretien
La dernière étape qui validera ou non le début de la période d'essai.
Nous avons hâte de te rencontrer et de construire ensemble cette aventure ! ✨
