Wybierz moduły,

które odpowiadają

Twoim wyzwaniom,

ja zadbam o realne postępy.

Szkolenia i doradztwo z Certyfikatem Jakości ISO 9001:2015

Możliwość dofinansowania ze środków PARP.

Oferuję SZKOLENIA i DORADZTWO w formie modułowej – możesz wybrać pojedyncze rozwiązania lub stworzyć dopasowany pakiet, zgodnie z Twoimi potrzebami. Jeśli potrzebujesz bardziej indywidualnego rozwiązania - umów się na konsultację. Na postawie naszej rozmowy stworzę rozwiązanie dla Ciebie i Twojego obiektu.

MODUŁY SZKOLENIA:

MODUŁ I:

Zespół

Zawiera anonimową ankietę wśród pracowników, aby odkryć kluczowe obszary do poprawy, oraz 3 szkolenia dla managerów, skoncentrowane na komunikacji, rozwiązywaniu konfliktów i motywowaniu zespołu.

od 3799 PLN

Cena netto

MODUŁ II:

Obsługa gości

Szkolenia z efektywnej obsługi dla pracowników działu sprzedaży, recepcji, spa, restauracji/ baru. Zawiera:

Podstawy komunikacji empatycznej
Rozwiązywanie konfliktów z gościem
Sprzedaż empatyczna

od 2799 PLN

Cena netto

MODUŁ III:

Integracja

Warsztaty opierające się na psychologii pozytywnej i neuronaukach, aby usprawnić komunikację i współpracę w zespole. Pomagają zmniejszyć negatywne emocje i wzmocnić poczucie jedności oraz odporność psychiczną wśród pracowników.

od 1399 PLN

Cena netto

MODUŁ IV:

STRUCTOGRAM®

Pakiet szkoleń opartych na analizie biostrukturalnej, które pomagają hotelarzom lepiej rozumieć siebie i swoich klientów. Usprawnia komunikację, zwiększa efektywność pracy i poprawia jakość obsługi gości.

Więcej o STRUCTOGRAMIE®

od 6299 PLN

Cena netto

MODUŁY DORADZTWO:

MODUŁ I:

Pogłębiony Audyt

Przeprowadzę kompleksową diagnozę Twojego obiektu od zaplecza po salony: sprawdzę wizerunek w sieci, obsługę gościa i jakość pracy personelu. Następnie otrzymasz szczegółowy raport z zaleceniami do wdrożenia.

od 3899 PLN

Cena netto

MODUŁ II:

Procedury

Zawiera wspólne opracowanie Podręcznika Operacyjnego z procedurami dla każdego działu, optymalizujące pracę od recepcji po housekeeping oraz Warsztaty dla managerów uczące wdrażania i egzekwowania standardów w sposób motywujący, bez obniżania morale pracowników

od 5279 PLN

Cena netto

MODUŁ III:

Ożywienie Sprzedaży

Zawiera:

Analizę oferty i rynku, aby wyróżnić kluczowe czynniki zwiększające sprzedaż.
Tworzenie empatycznych pakietów dostosowanych do potrzeb gości.
Naukę skutecznej prezentacji oferty w mediach społecznościowych, by przyciągnąć uwagę i zwiększyć rezerwacje.

od 3899 PLN

Cena netto

MODUŁ IV:

Wykorzystanie Potencjału

Analiza kreatywnego wykorzystania dostępnych zasobów hotelu i stworzenie na tej bazie propozycji nowych ofert, rozwiązań, imprez i działań. Analiza będzie obejmowała szczegółową ocenę dostępnych zasobów i przestrzeni hotelowych, aby zidentyfikować obszary wymagające optymalizacji.