Refundácie digitálneho produktu

Posledná aktualizácia: 1.12.2025

Ďakujeme za zakúpenie online kurzu „Ako naučiť svoje dieťa po anglicky za 10 minút denne“ alebo kurzu „How to raise a bilingual baby“ .

Kurz je digitálny produkt s okamžitým prístupom ihneď po úhrade.
Z tohto dôvodu sa naň nevzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní, ktoré sa bežne uplatňuje pri online nákupoch.

Postupujeme podľa európskej legislatívy o digitálnom obsahu, ktorá hovorí, že ak sa kupujúci rozhodne pre okamžité dodanie, právo na refundáciu zaniká.

Prečo refundácia nie je možná

Po úhrade získavate okamžitý prístup k celému obsahu kurzu.
Keďže digitálny obsah sa po sprístupnení nedá vrátiť späť, refundácia nie je technicky ani právne možná.

Týmto krokom chránime spravodlivosť voči všetkým kupujúcim a transparentne komunikujeme podmienky ešte pred nákupom.

Kedy vám vieme pomôcť

Hoci refundácia nie je možná, vieme vám pomôcť v týchto situáciách:

• ak máte problém s prístupom do kurzu

• ak platba prebehla dvakrát

• ak nastane technická chyba

V týchto prípadoch nás kontaktujte na: [email protected]

Ako rýchlo riešime požiadavky

Technické požiadavky riešime spravidla do 48 – 72 hodín.
Na všetky správy odpovedáme osobne.

Záverečná informácia

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal tieto podmienky refundácie a súhlasí s nimi.