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<크루>는 론칭 전 효과측정을 위하여
파일럿을 진행해 보았습니다.
다음은 파일럿부터 지금까지 스몰 크루 세션에서 다루어진 고민의 주제들입니다.
사업에 대한 고민
- 매각 (Exit)
- 새로운 시장 진입
- 인수
- 투자 유치
- IR 발표
조직 관리에 대한 고민
- 1대 1 면담
- 단체 의사 결정
- 보상 체계 설계
- 운영 시스템 / 프로세스 설계
- 원격 / 재택근무 관리
- 역할과 책임 설정 / 관리
- 위임 (효과적인)
- 전망과 사명 (Vision & Mission) 설정 / 소통
- 직원 업무/성과 관리
- 직원 동기부여
- 직원 사기 회복
- 직원 목표 설정
- 타운홀 진행
조직 개발에 대한 고민
- 조직 문화 개발
- 조직 단합 (얼라인먼트)
- 조직 철학 설립
- 전략 설계
- 임원들 사이의 신뢰 회복 / 개발
- 임직원들과의 관계에서 신뢰 회복 / 개발
- 임직원 민심 파악
- 직원들 사이의 갈등 해소 / 관리
- 직원들 사이의 신뢰 회복 / 개발
- 직원들 사이 동질감과 소속감 형성
- 직원 역량 개발
- 채용
- 해고
이해관계자에 대한 고민
- 고객 영업
- 공동 창업자와의 소통 / 설득 / 협상
- 부모님과의 관계
- 부부관계
- 이사회와의 소통 / 설득 / 협상
- 임원들과의 소통 / 설득 / 협상
- 자녀와의 관계
- 직원들과의 소통 / 설득 / 협상
- 투자자와의 소통 / 설득 / 협상
- 피드백 / 제안 주고받기
- 회의 진행
자기 관리 / 개발에 대한 고민
- 객관적 사고 / 상황 파악
- 동기 회복
- 방향성 설정
- 불확실성 / 자기 의심 관리
- 생산성 관리 / 향상
- 삶과 일의 균형 (워라벨)
- 삶과 일의 융합 (워라인)
- 스트레스 관리
- 에너지 관리 / 회복
- 우선순위 결정 / 관리
- 일정 설계 / 관리
- 자신감 회복 / 개발
- 자기 인식 능력 개발
- 집중할 초점 설정 / 관리
- 퇴사 / 승계
- 휴식 / 휴가
“[<크루>를 통해 용기를 얻어] 직원들에게 회사의 어려운 상황을 투명하게 공개했습니다. 직원들이 모두 떠날거라고만 생각했는데 오히려 이 난관을 헤쳐나아가기 위하여 지금까지 보여주지 않았던 창의력을 보여주는 그들의 모습에 많이 놀랐습니다.”
남성 참여자 K님
“[<스몰 크루 세션중>] 제가 보지 못했던 저희 CTO의 관점을 보게 되었습니다. 그 분과의 오랜 인연이 이렇게 끝나는 것인가 했는데 이 기점으로 관계 회복을 할 수 있었습니다. 단 몇분만에 관점이 180도로 바뀔 수 있다는 것이 참 신기했습니다.”
여성 참여자 Y님
“[<크루>를 통해] 제가 맡고 있는 CEO라는 역할을 다시 설정하고 난 후 경영 중 에너지를 잃던 상황에서 오히려 에너지를 받을 수 있는 상황으로 바뀌었습니다. [<크루>의] 지원이 없었다면 눈치가 보여 이런 과감한 결정을 할 수 있었을지 상상이 가지 않습니다.”
여성 참여자 K님
“[<크루>를 통해 직원들을 지원하는 방법을 바꾸면서] 직원들에게 오히려 ‘이전에 제대로 된 지원을 드리지 못해서 죄송하다’는 말을 들었습니다. 지난 4년간의 노력이 헛되지 않았다는 느낌이 들었고 직원들과의 관계에서 느끼던 고립감이 많이 완화되었습니다.”
남성 참여자 C님
“[<크루>를 통해 제 공동창업자와의 소통 방식을 바꾸면서] 제 공동창업자가 저를 더 따뜻하게 대하는 모습을 몇 달 만에 처음 보게 되었습니다.”
여성 참여자 C님
“[얼마 전] ‘어떻게 하면 원온 원을 더 잘할 수 있을까?’라는 과제를 가지고 [스몰 크루 세션에] 참여한 적이 있습니다. 그리고 제가 원온원을 잘하지 못하는 이유가 기술적이 아니라 이미 신뢰를 잃은 직원을 상대로 신뢰를 잃었다고 솔직히 이야기할 용기가 없어서 이별을 질질 끌고 있었기 때문이라는 것을 깨닫게 되었습니다. 이 과정을 통해 직원해고에 대하여 용기를 얻게 된 것이 여전히 기억에 남습니다.”
남성 참여자 L님
“직원들에게 제가 공감 능력이 떨어진다는 피드백을 받고 전 막연히 제 자신을 고쳐야만 한다고 생각했습니다. 그런데 [<크루>를 통해] 그게 아니라 제 단정 짓는 습관이 공감 능력 발휘를 가로막고 있다는 것을 알게 되었습니다. 단정 짓는 것에 대한 관리를 가능케 하는 지원 체제를 도입한 후 제 공감 능력 발휘는 훨씬 수월해졌습니다.”
여성 참여자 B님
“[스몰 크루 세션을 통해] 제가 표면에 산적한 문제를 해결하느라 CEO의 역할을 제대로 하지 못하고 있다는 사실을 알 수 있었습니다. 세션 후 위임 방식을 대대적으로 바꾸는 시도를 했고 향 후 몇 개월간 지속해서 이와 같은 리더십 변화에 대해 동료 회원들에게 지원을 받을 수 있었던 게 제가 CEO로서 성숙하는 데에 큰 도움이 되었습니다.”
남성 참여자 J님
“계획이 갑자기 바뀌면 화를 참지 못하고 짜증을 내는 게 제 성격 탓이라고만 생각했는데 [<크루>를 통해] 계속해서 감정을 돌아보며 결정을 내리다 보니 이전 같으면 쉽사리 욱할 수 있는 회의에서도 감정이 조절되고 심지어 가정에서 딸아이의 감정까지도 소화할 수 있는 마음의 여유가 생겼습니다.”
여성 참여자 M 님
“경영 중 인간관계에서 받는 스트레스는 명상이나 운동으로 해소되지 않을 경우 술로 다스려야만 한다고 생각했습니다. 그런 스트레스가 맨정신에 하는 대화로 해소될 수 있다는 것은 [<크루>를 통해] 처음 알게 되었습니다.”
남성 참여자 C님
<크루> 첫 파일럿의 효과는 다음과 같았습니다.
만남을 가질 때마다 수많은 불쾌한 감정이 사라지고 수많은 유쾌한 감정이 생겨났습니다.
소그룹 만남 전과 후 감정적 변화
정기적으로 진행된 소그룹 화상 만남이 시작하는 시간과 마치는 시간에 각각
참여자분들의 감정 상태 기록을 부탁드린 후 그 차이를 통계 내어 보았습니다.
매회 만남 후 가장 자주...
사라진 불쾌한 감정
생겨난 유쾌한 감정
사라진 불쾌한 감정 Top 10
- 불확실함
- 산만함
- 불안함
- 마음 복잡함
- 초조함
- 타인의 시선이 의식됨
- 뻐근함
- 모호함
- 걱정
- 답답함
위와 같은 불쾌한 감정들을 해소하고 싶으시다면, 여러분도 지원을 문의하시기 바랍니다.
생겨난 유쾌한 감정 Top 10
- 안도감
- 용기
- 영감
- 편안함
- 동기
- 통함
- 흡족함
- 따뜻함
- 희망감
- 감사함
위와 같은 유쾌한 감정들을 느끼고 싶으시다면, 여러분도 지원을 문의하시기 바랍니다.
파일럿 기간 동안의 안녕함(Well-Being) 변화
파일럿 기간 동안 참여자분들께 정기적으로 다음 4가지 질문에 대한 수치적 답안을 하여 자신의 안녕함을 측정하도록 부탁드렸습니다.
오늘을 포함해 지난 한 주(7일) 간...
- 개인적으로 어느 정도 안녕하셨나요?
- 가족이나 친한 사람들과의 사이에서 어느 정도 안녕하셨나요?
- 직장, 학교, 혹은 지인들과의 사이에서 어느 정도 안녕하셨나요?
- 위 세 가지 관계의 영향으로 전반적으로 어느 정도 안녕하셨나요?
0점(매우 저조했다)부터 10점(매우 활기찼다)까지의 수치로 답해주십시오. 4개 질문의 합으로 가능한 최고 점수는 40점입니다.
파일럿 시작 전...
14명 전원의 안녕함 합계 평균은 24점(가능한 최고 점수 40점)이었습니다.
참여자의 43%인 6명 안녕함 합계는 각각 22점 미만으로(가능한 최고 점수 40점) 심하게 저조한 삶을 경험하고 계셨습니다.
참여자의 14%인 2명 안녕함 합계는 각각 22점 이상 28점 미만으로(가능한 최고 점수 40점) 다소 저조한 삶을 경험하고 계셨습니다.
정기적 만남 6회 진행 후...
참여자 전원 안녕함 평균 5점 상승
14명 전원은 안녕함의 합계가 평균 5점 상승했습니다.
14명 안녕함 합계의 상승치 중앙값은 6점이었습니다.
참여자 43% 안녕함 평균 10점 상승
안녕함 합계가 각각 22점 미만이었던 6명은 안녕함의 합계가 평균 10점 상승했습니다.
6명의 안녕함 합계 상승치 중앙값 역시 10점이었습니다.
참여자 14% 안녕함 평균 6점 상승
안녕함 합계가 각각 22점 이상 28점 미만이었던 2명은 안녕함의 합계가 평균 6점 상승했습니다.
2명의 안녕함 합계 상승치 중앙값 역시 6점이었습니다.
여러분도 위 4개의 질문에 솔직히 답해보신 후 여러분의 안념함 합계가 5점에서 10점 사이 상승한 삶이 어떨지 상상해보시기 바랍니다.
그리고 여러분도 안녕함 합계를 5점에서 10점 사이 상승시키고 싶으시다면, 지원을 문의하시기 바랍니다.
<크루>는 쇳물을 담는 그릇인 “크루스블(Crucible)”의 준말입니다.
감당하기 힘든 쇳물이
유용한 도구로
승화하려면
쇳물을 안전히 포용할 수 있는
크루스블이란 그릇의
공간이 필요하듯
감당하기 힘든 고민과 고충이
유용한 판단과 행동으로
승화하도록
고민과 고충을 안전히 포용하는 공간을 지닌
<크루>란 그릇이
되고자 합니다.
