Relación de Servicios

• Requisitos:

  • Para cursos largos: Copia de cédula y título de bachiller (o constancia de estudio).

  • Para talleres cortos: Cédula.

• Tu Matrícula se Activa cuando: Realizas el pago de la inscripción más primera semana (o pago único). Entregas los documentos, firmas el contrato de servicios.

• Inscripciones con Ingreso Tardío:

  • CEVENCA puede permitir tu inscripción en un curso que ya haya iniciado, hasta un máximo de tres (3) semanas después de su comienzo. En este caso, es importante que comprendas que:

  • Deberás pagar la inscripción y el costo correspondiente a todas las clases transcurridas desde el inicio oficial del curso, aunque no hayas estado presente.

  • Será tu responsabilidad ponerte al día con los temas y actividades de las clases que te perdiste. Tu facilitador te proporcionará el material de estudio, pero no repetirá las clases de forma individual.

  • Este acuerdo será informado antes de tu primer pago, para garantizar que estamos en completa sintonía con los términos de tu incorporación.

• ¿Qué estoy pagando?

  • Inscripción (Matrícula): Cubre tu reserva de cupo y apertura de expediente. Es transferible a otra persona por un año, pero no reembolsable.

  • Costo Académico: Corresponde a cada clase/semana de formación. Se paga por adelantado.

• Flexibilidad de Pago: Pagas semanalmente. De común acuerdo, podemos establecer pagos quincenales o mensuales, siempre por adelantado.

• Tu Seguridad es Nuestro Recibo: Un pago solo es válido cuando recibes el Recibo Oficial Digital o Físico de CEVENCA. Otros controles son solo una guía para ti.

• Reporta tu Pago: Si pagas por transferencia o Pago Móvil, envíanos el comprobante de inmediato al WhatsApp 0426-2355934 para procesarlo y emitir tu recibo. La demora en el reporte puede generar diferencias cambiarias a favor o en contra, que deberán ser saldadas.

• ¿Y si cambio de opinión o no puedo continuar?

• Clases que YA VISTE (o a las que decidiste no asistir): No son reembolsables. El servicio fue puesto a tu disposición.

• Clases FUTURAS que NO podrás ver (porque te retiras del curso):

  Opción A (Recomendada): Transfiere el 100% de lo pagado por adelantado, a otra persona o a un curso diferente de CEVENCA.

  Opción B (Reembolso): Te reembolsamos el 80% del monto (retenemos un 20% por costos administrativos de gestión y cierre anticipado de tu cupo).

• Si CEVENCA cancela una clase definitivamente: Te reembolsamos el 100% de esa clase.

• Para recibir tu certificado (con aval MPPE, si aplica) debes cumplir TRES PILARES de manera simultánea:

1. Pago Completo de todo el programa.

2. Asistencia Mínima del 83% de las clases.

3. Aprobación de las evaluaciones de competencia por parte del facilitador.

   Tu Instructor y Nuestro Apoyo:

   • Tu facilitador te dará una alerta temprana si, a mitad de camino, tu rendimiento está en riesgo, para que puedas reforzar.

   • Si cumples con el pago y la asistencia, pero no logras aprobar, tienes derecho a repetir el curso sin costo adicional en la próxima edición (sujeto a cupo y válido una sola vez por curso).

• Tu Asistencia: Si no asistes a una clase, es tu responsabilidad ponerte al día. El facilitador estará disponible para resolver dudas puntuales en horarios establecidos, pero no repetirá la clase individualmente.

• Mantenerte al Día: Para evitar la suspensión de tu cupo, es importante mantener tus pagos al día y tu asistencia regular. La acumulación de 5 semanas de deuda o 4 inasistencia continuas, puede llevar a la suspensión temporal del servicio hasta que te regularices, sin garantía de que se reserve tu puesto en el mismo grupo que curse.

• Ambiente de Respeto: En CEVENCA promovemos un entorno de respeto y profesionalismo. Cualquier conducta contraria a este principio puede acarrear medidas disciplinarias.

• Pagos y Urgencias: WhatsApp: 0426-2355934

• Reclamos Formales: Deben ser presentados por escrito en tu sede o al correo oficial. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

• Tus Datos Seguros: Tratamos tu información con confidencialidad y solo la usamos para fines académicos y administrativos, incluyendo los reportes requeridos por el MPPE para los cursos avalados.

En CEVENCA valoramos y protegemos tu privacidad. Al inscribirte, nos autorizas a utilizar la información que nos proporcionas únicamente para los siguientes fines, de manera segura y confidencial:

• Gestionar tu proceso educativo: Para tu inscripción, matrícula, emisión de certificados y toda comunicación relacionada con tu curso.

• Cumplir con regulaciones oficiales: En el caso de cursos avalados por el Ministerio de Educación (MPPPE), reportamos la información básica (nombre, cédula, curso) que la normativa exige para tu certificación oficial.

• Mantenerte informado (si tú lo deseas): Solo te enviaremos información sobre nuevos cursos o promociones si nos das permiso específico para ello.

Tus derechos: Tienes derecho a acceder, corregir o actualizar tus datos, así como a solicitar información sobre su uso. Para ejercer estos derechos, puedes contactar a nuestra Dirección.

Al inscribirte, aceptas esta política.