Chcesz zwrócić produkt?

Masz prawo zmienić zdanie!

Zgodnie z przepisami, masz 14 dni od momentu odebrania zamówienia na zwrot produktów, jeśli zmienisz zdanie. 😊

W jaki sposób dokonać zwrotu?

  1. Daj nam znać: Jeśli chcesz zwrócić produkt, poinformuj nas o tym. Wraz z potwierdzeniem zamówienia, które otrzymasz na maila, znajdziesz formularz odstąpienia od umowy. Wypełnij go i podpisz.

  2. Wyślij formularz: Wypełniony i podpisany formularz: 

    • Wyślij do nas pocztą elektroniczną na adres: [email protected] 📧

    • lub dołącz do swojej przesyłki zwrotnej.

  3. Wyślij zwrot: Masz 14 dni na odesłanie produktu od momentu, kiedy otrzymasz paczkę. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.

  4. Stan produktu: Upewnij się, że produkt jest w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu i z kompletnymi etykietami. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które zostały otwarte lub noszą oznaki używania.

W jakim czasie otrzymasz zwrot środków?

Gdy otrzymamy Twój zwrot, zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni. Środki trafią do Ciebie w taki sam sposób, w jaki zapłaciłeś za zamówienie.

Skąd mogę pobrać formularz zwrotu?

Formularz zwrotu znajdziesz w mailu potwierdzającym Twoje zamówienie. Wypełnij go i dołącz do paczki, którą chcesz zwrócić, lub wyślij na nasz adres e-mail.

Chcesz złożyć reklamację?

Masz problem z produktem?

Jeśli otworzyłeś produkt i zauważyłeś wadę, nie martw się – jesteśmy tu, aby Ci pomóc. 🖤

W jaki sposób złożyć reklamację?

  1. Zgłoś problem: Jeśli po otwarciu produktu wykryjesz wadę, napisz do nas na adres e-mail: [email protected]  📧

  2. Opisz problem: W mailu dokładnie opisz problem, załącz zdjęcia wady oraz podaj numer zamówienia. Dzięki temu będziemy mogli szybciej i sprawniej rozpatrzyć Twoją reklamację.

  3. Czekaj na odpowiedź: Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą najszybciej jak to możliwe, aby rozwiązać problem. 

W jakim czasie otrzymasz zwrot środków?

Gdy otrzymamy Twój zwrot, zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni. Środki trafią do Ciebie w taki sam sposób, w jaki zapłaciłeś za zamówienie.

© 2024 AboutSkin, All rights reserved.

Created with MailerLite