Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 14/04/2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de souscription, d'accès et d'utilisation des services de coaching proposés par CHRISAKI COACHING, ci-après désigné "le Prestataire", via le site https://subscribepage.io/chrisakicoaching.
Les services concernés sont :
Coaching individuel (1:1)
Coaching de groupe
Outils et ressources complémentaires (workbooks, matrices, diagnostics...)
2. Description des services
Les prestations de coaching visent à accompagner les solopreneurs e-commerce, consultants et infopreneurs dans la structuration de leur activité, la prise de décisions stratégiques et la levée de leurs blocages professionnels.
Chaque offre est décrite de manière précise sur la page de vente. Le client est responsable de s’assurer que l’offre répond à ses besoins avant de passer commande.
3. Accès aux services
L'accès au coaching se fait après :
Validation du paiement en ligne via Mailerlite
Réception d’un email de confirmation avec les modalités de démarrage
Planification du 1er rendez-vous par le biais de l'outil Zcal ou autre calendrier
4. Tarifs et conditions de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Paiement :
En une fois via carte bancaire ou Stripe
Possibilité de paiement en plusieurs fois (si précisé sur la page de vente)
Aucun remboursement ne sera effectué après validation de la commande, sauf cas de force majeure ou annulation de la prestation par le Prestataire.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.
En commandant, le client accepte expressément que l'exécution du service commence avant la fin du délai de rétractation.
6. Obligations du client
Le client s’engage à :
Fournir des informations exactes lors de la commande
Participer activement au processus de coaching
Respecter les horaires convenus et prévenir en cas d’annulation au moins 24h à l’avance
Tout rendez-vous non honoré sans justification préalable ne sera pas reporté.
7. Responsabilité
Le coaching est un accompagnement basé sur l’autonomie et la responsabilisation du client. Il ne s’agit ni de conseil juridique, ni d’accompagnement financier ou thérapeutique.
Le Prestataire ne peut garantir un résultat chiffré (CA, clients…) mais s'engage à mettre à disposition tous les outils nécessaires à la progression du client.
8. Propriété intellectuelle
Les outils, ressources et supports fournis dans le cadre du coaching sont protégés par le droit d’auteur et sont destinés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite du Prestataire est interdite.
9. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à l’exécution du service. Elles sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client peut à tout moment demander la rectification ou la suppression de ses données.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.
